Trocas e Devoluções

Devoluções até 7 Dias

Se, por qualquer motivo, não ficar totalmente satisfeito(a) com a sua compra, dispõe de um prazo de até 7 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução do(s) artigo(s). Abaixo resumimos as condições e passos do nosso processo de devolução:

  • Condição dos Artigos: Os produtos a devolver devem encontrar-se nas condições originais, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens intactas, tal como foram recebidos.

  • Procedimento para Devolução: Entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente (via email ou telefone indicado no site) dentro do prazo de 7 dias, informando o número da encomenda e os artigos que deseja devolver. Iremos orientá-lo(a) quanto aos passos seguintes, incluindo a morada de devolução e quaisquer formulários ou informações necessários.

  • Custos de Devolução: Caso a devolução não resulte de um erro da nossa parte ou de um artigo com defeito, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Recomendamos o uso de um método de envio registado com rastreio para sua segurança. (Se a devolução for devida a um engano nosso ou a produto defeituoso, a Sammée Boutique assumirá naturalmente os custos de retorno.)

  • Reembolso: Após rececionarmos a devolução e confirmarmos que os artigos devolvidos se encontram em conformidade com as condições acima descritas, procederemos ao reembolso do valor dos produtos devolvidos através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O reembolso será efetuado com a maior brevidade possível (após a verificação dos artigos), garantindo a devida restituição do montante pago. Podemos também, se preferir, emitir um crédito em forma de vale para utilização em compras futuras na nossa boutique.

Nota Final: A Política de Envios e Devoluções da Sammée Boutique foi elaborada para transmitir confiança, transparência e sofisticação em cada etapa da sua experiência de compra. Estamos empenhados em prestar um serviço elegante e de qualidade, por isso não hesite em contactar-nos para qualquer esclarecimento adicional – teremos todo o gosto em ajudar.