Preguntas frecuentes.
¿Este producto tiene garantía?
Al comprar cualquiera de nuestros productos, está automáticamente protegido por nuestra Garantía, con 7 días para probarlo. Si no está satisfecho con su inversión dentro de este plazo, puede solicitar un reembolso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte (sammeeboutique@gmail.com ), sin ningún problema.
Para obtener más detalles sobre la garantía de SAMMÉE BOUTIQUE , consulte las “Condiciones de uso” en nuestro sitio web.
¿Por qué comprar con usted?
Somos el canal de venta oficial de nuestros productos. Solo a través de este sitio web puede garantizar que recibirá productos originales en su domicilio y que estará protegido por nuestra garantía contra defectos o insatisfacción.
¿Será segura mi compra?
Sí, nuestro sistema de seguridad está monitoreado 24/7 y certificado por Norton Security. Sus datos están cifrados con un cifrado de 256 bits (el mismo que utilizan los bancos). Es imposible que se cometa un fraude en su nombre, ya que no se guardan datos en nuestro sistema.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
-Todos los productos se envían con códigos de seguimiento válidos internacionalmente y puede consultar toda la información de seguimiento directamente en nuestro sitio web.
Nuestros proveedores (las fábricas que fabrican los productos) suelen tardar 5 días hábiles en enviar el número de seguimiento.
Si después de este período aún no lo has recibido, simplemente contáctanos por correo electrónico ( sammeeboutique@gmail.com ).
-Para consultar tu pedido, simplemente accede al enlace: https://www.sammeeboutique.com/pages/rastrear-meu-pedido .
Devolver:
Puedes encontrar todas las normas y pasos para las devoluciones en la página " Cambios y Devoluciones ". Si no encuentras esta página, simplemente escribe "cambios" en el buscador.
¿Cual es el tiempo de entrega?
-El tiempo de entrega de los productos es de 24 a 72 horas después de la fecha de envío.
Trabajamos con proveedores de Europa. Al pedir más de un artículo, podría recibir más de un código de seguimiento y el envío podría realizarse en diferentes fechas.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
- En los casos en que el servicio postal realice 3 intentos de entrega y el producto sea devuelto al remitente, no nos hacemos responsables y no ofrecemos reembolsos.
En caso de dirección incorrecta, dirección incompleta, destinatario desconocido en el lugar de entrega, dirección desconocida, traslado del destinatario o ausencia del cartero, no nos responsabilizamos ni reembolsaremos el importe. Es responsabilidad del comprador completar correctamente la información de entrega solicitada por el sitio web en un lugar accesible para su recepción.
Los productos devueltos al remitente por los motivos mencionados anteriormente podrán ser reenviados al cliente, siendo los costes de reenvío responsabilidad del comprador.
Debido a la distancia, la importación de un producto implica el uso de transportistas, puertos, aeropuertos, servicios postales, etc. No podemos agilizar la entrega ni proporcionar una fecha de entrega exacta. Trabajamos con Flete Internacional, una opción de envío económica con seguimiento.
El plazo de entrega de 24 a 72 horas es estimado, por lo que la entrega podría adelantarse dependiendo de la distancia del proveedor. Si se excede este plazo por cualquier motivo relacionado con nuestro servicio, el cliente recibirá automáticamente un bono del 25% en su próximo pedido.
En caso de pérdida o si el artículo no se encuentra en el sistema postal, se identificará y se informará en su código de seguimiento. SAMMÉE BOUTIQUE le enviará una tarjeta de regalo por el mismo valor de la compra. De esta manera, podrá volver a realizar la compra en nuestra página web.
Todos los paquetes. El Decreto Ley 1804/80 sobre importaciones garantiza que las importaciones de hasta 100 EUR no estén sujetas a impuestos. La mayoría de nuestros productos son artículos de bajo valor que llegan directamente de nuestros proveedores.
ATENCIÓN:
RECUERDA que al realizar una compra en nuestra tienda, estás ACEPTANDO todos los términos de compra, devolución o cambio de este sitio web, INCLUYENDO LOS PLAZOS DE ENTREGA Y POSIBLES RETRASOS.
Apoyo
Nuestro equipo de soporte le responderá a través del siguiente correo electrónico: sammeeboutique@gmail.com.
Además, puede enviar un mensaje directamente a esta dirección de correo electrónico en la página "Contáctenos".