Cambios y Devoluciones
Devoluciones en un plazo de hasta 7 días
Si, por cualquier motivo, no queda totalmente satisfecho(a) con su compra, dispone de un plazo de hasta 7 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del/los artículo(s).
A continuación, resumimos las condiciones y los pasos de nuestro proceso de devolución:
Estado de los artículos:
Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso y con todas las etiquetas y embalajes intactos, tal como fueron recibidos.
Procedimiento de devolución:
Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (a través del correo electrónico o teléfono indicado en el sitio web) dentro del plazo de 7 días, indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver. Le informaremos sobre los pasos a seguir, incluida la dirección de devolución y cualquier formulario o información necesaria.
Costes de devolución:
Si la devolución no se debe a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío certificado con seguimiento para mayor seguridad.
(Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, Sammée Boutique™ asumirá los costes de devolución.)
Reembolso:
Una vez recibida la devolución y verificado que los artículos cumplen las condiciones descritas, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realizará lo antes posible, tras la comprobación de los artículos, garantizando la correcta restitución del importe abonado.
Si lo prefiere, también podemos emitir un vale de compra para utilizar en futuras adquisiciones en nuestra boutique.
Nota final:
La Política de Envíos y Devoluciones de Sammée Boutique™ ha sido elaborada para transmitir confianza, transparencia y sofisticación en cada etapa de su experiencia de compra. Estamos comprometidos con ofrecer un servicio elegante y de calidad, por lo que no dude en contactarnos para cualquier aclaración adicional — estaremos encantados de ayudarle.